Questa Informativa sulla Privacy è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR e si applica esclusivamente a tutti i Dati raccolti attraverso il Sito web https://www.realposte.it. La presente Informativa sulla Privacy è soggetta ad aggiornamenti che verranno pubblicati puntualmente sul Sito web. La presente Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie, stabilisce le basi sulle quali verranno elaborati i Dati personali dell'Utente.
Il Titolare del Trattamento dei Dati raccolti da questo Sito web Puntobox Italia Società a Responsabilità Limitata, (Puntobox Italia SRL), con sede in Via Madonna di Fatima, 2, 93014 Mussomeli (CL) - Italia, Codice Fiscale/Partita IVA: 02125870853, REA CL-121166, Capitale sociale: € 10,000.00 - indirizzo email del Titolare: [email protected]
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Fra i Dati Personali raccolti da https://www.realposte.it, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Nome; Cognome; Numero di telefono; Indirizzo; Email; Ragione sociale; Indirizzo di spedizione; Indirizzo IP; Dettagli del browser; Dettagli del dispositivo; Dati di geolocalizzazione; Posizione attuale; Cookie; Dati di utilizzo. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa Informativa sulla Privacy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di https://www.realposte.it. Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da https://www.realposte.it sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per https://www.realposte.it fornire il Servizio. Nei casi in cui https://www.realposte.it indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante https://www.realposte.it e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione di https://www.realposte.it (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l'Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali. I Dati personali non saranno trasferiti in Paesi extra UE.
I Dati potranno essere comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da autorità pubbliche o per esercitare un diritto del Titolare dinanzi alle autorità giudiziarie. La gestione dei database e il trattamento dei Dati sono correlati alle Finalità del Trattamento e vengono effettuati in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei Dati.
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Registrazione ed autenticazione, Accesso agli account su servizi terzi, Contattare l'Utente, Gestione dei pagamenti, Statistica, Gestione contatti e invio di messaggi, Remarketing e behavioral targeting, Pubblicità e Gestione delle richieste di supporto e contatto. Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l'Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Modulo di contatto (https://www.realposte.it)
L'Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall'intestazione del modulo. Dati Personali raccolti: cognome; email; nome; numero di telefono.
Mailing list o newsletter (https://www.realposte.it)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l'indirizzo email dell'Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a https://www.realposte.it verrà inoltre memorizzato sul database oltre all'indirizzo email anche l'indirizzo IP dell'utente che effettua la registrazione alla mailing list o alla newsletter. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a https://www.realposte.it o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali raccolti: cognome; email; nome, indirizzo IP.
Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l'Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all'ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell'Utente, così come all'interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
È inoltre possibile che i dati dell'utente e del browser vengano registrati automaticamente presso uno o entrambi servizi denominati "Google Firebase Cloud Messaging (FCM)" e "OneSignal", servizi utili a ricevere, gestire e trasmettere notifiche push (notiifiche contenenti aggiornamenti, notizie e messaggi) sul browser o sull'app del dispositivo.
Firebase Inc
Firebase è un servizio per la creazione di applicazioni per dispositivi mobili e web sviluppata da Google. Luogo del Trattamento: Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
OneSignal UK, Ltd
OneSignal è un servizio per l'invio di notifiche Push, SMS, Email e In-App su applicazioni per dispositivi desktop, mobili e web sviluppata da OneSignal. Luogo del Trattamento: Luogo del trattamento: Londra – Privacy Policy.
I Dati Personali raccolti per evadere il pagamento possono essere quelli relativi al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. Potrebbero inoltre essere salvate le ultime quattro cifre della propria carta di credito o carta di debito inclusa la data di scadenza e/o le ultime quattro cifre del proprio conto corrente bancario in modo da poter scegliere in futuro il metodo di pagamento preferito per l'acquisto dei servizi offerti. I servizi di gestione dei pagamenti permettono a https://www.realposte.it di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da https://www.realposte.it. Puntobox Italia SRL potrebbe in futuro utilizzare questi servizi per addebitare pagamenti in sospeso, pagamenti di fatture e/o importi aggiuntivi che gli sono addebitati dai corrieri per la consegna e/o gestione delle spedizioni inviate dall'utente (es. rilavazione di pesi e/o dimensioni diverse da quelle dichiarate dall'utente, spese di giacenza, azioni di svincolo, servizi accessori, spese di reso e altri costi richiesi dal corriere incaricato per la consegna). Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
PayPal
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal S.à.r.l. et Cie SCA, che consente all'Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del Trattamento: Lussemburgo – Privacy Policy
Stripe
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Technology Europe Ltd., che consente all'Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del Trattamento: Irlanda – Privacy Policy
Nexi
Nexi è un servizio di pagamento fornito da Nexi S.p.A., che consente all'Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del Trattamento: Italia – Privacy Policy
GoCardless
GoCardless è un servizio di pagamento fornito da GoCardless Ltd, che consente all'Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del Trattamento: Regno Unito – Privacy Policy
Questo tipo di servizi permette a https://www.realposte.it di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto. I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall'Utente all'interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l'indirizzo email).
Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell'Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell'Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito. Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l'Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell'Utente, rilevati anche al di fuori di https://www.realposte.it. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi. In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.
Con la registrazione o l'autenticazione l'Utente consente all'Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l'ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l'identificazione.
L'Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a https://www.realposte.it i propri Dati Personali. Dati Personali raccolti: Cognome; Nome; Email; Indirizzo; Indirizzo di spedizione; Numero di telefono; Ragione Sociale, Indirizzo IP, Dettagli del browser, Dettagli del dispositivo, Dati di geolocalizzazione, Posizione attuale.
Questo tipo di servizi consente a https://www.realposte.it ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di https://www.realposte.it da parte dell'Utente. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata. In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.
Remarketing Google Ads è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui https://www.realposte.it viene utilizzata, che collega l'attività di https://www.realposte.it con il network di advertising Google Ads ed il Cookie DoubleClick. Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Google per la personalizzazione degli annunci visitando le Impostazioni annunci di Google. Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, che collega l'attività di https://www.realposte.it con il network di advertising Facebook. Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di https://www.realposte.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti. Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) è un servizio di statistiche fornito da Facebook, che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di https://www.realposte.it. Il pixel di Facebook monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network. Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
Il monitoraggio conversioni di Google Ads è un servizio di statistiche fornito da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui https://www.realposte.it viene utilizzata, che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all'interno di https://www.realposte.it. Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
L'Utente è consapevole che, ai fini della prestazione del servizio di consegna, il vettore può avere accesso ad alcuni dei suoi Dati Personali come nome, cognome, ragione sociale, indirizzo di partenza e destinazione. Qualora non acconsenta a quanto sopra, l'Utente è pregato di astenersi dall'utilizzare https://www.realposte.it.
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l'erogazione di servizi all'Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l'eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da https://www.realposte.it dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l'Utente ha il diritto di:
a) Revocare il consenso in ogni momento.
b) Opporsi al trattamento dei propri Dati.
c) Accedere ai propri Dati.
d) Verificare e chiedere la rettificazione.
e) Ottenere la limitazione del trattamento.
f) Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.
g) Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare.
Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, su un contratto di cui l'Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
h) Proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Quando i Dati Personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Per esercitare i diritti dell'Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina.
